职场礼仪问答(88题)

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职场礼仪问答(88题)


一、判断题(18题)


1.与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√)


2.有人问路可以用手指指示方向。(√)


3.行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(×)


4.使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√)


5.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(× )


6.接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√)


7.陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(×)


8.要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√)


9.对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)


10.与同事发生争执时应先冷静,理智面对。(√)


11.保护好公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不用脚踹门。(√)


12.在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√)


13.在楼道或进出门上下楼梯时与领导相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(× )


14.遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。( × )


15.男女同事交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。( × )


16.进出门上下车时男生不必谦让女生。( × )


17.享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√)


18.如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。(√)


二、选择题(70题)


19.“不学礼,无以立”的古训是( C )


.孟子 B.荀子 C.孔子


20.早晨进单位见到领导,要打招呼问早、问好。如遇地方狭窄,应()。


.给领导让路 B.自己或领导让路都可以


C.领导给自己让路


21.路遇他人应(B )。


.靠右侧行走 B.主动侧身让路 C.快步行走


22.递接文件或名片时应当注意字体的( )。


.正面朝向对方 B.侧面朝向对方 C.反面朝向对方


23.与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的( )。


.准确规范 B.慢条斯理 C.声音洪亮


24.客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。


.客人先进 B.我们先进 C.同时进门

......

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