秘书作为领导身边工作人员，做好秘书工作，应注重把握两种矛盾，培养八种素养。
两种矛盾
正确把握主要矛盾。主要矛盾有两个方面，一是处理好秘书与领导之间的关系。秘书直接服务领导，如一味阿谀奉承、投其所好，则害人害己。与领导相处要讲实话、做实事、求实绩。这样才能处理好各种矛盾，让领导认可，让群众满意。
二是处理好秘书所处发展阶段与成长目标之间的关系。前期有让领导满意的需要同能力不足的现实之间的矛盾；中期有日益增长的成长需要同重苦杂难的工作之间的矛盾；后期有全面提升的需要同不平衡、不充分的发展之间的矛盾。处理前期矛盾在于勤奋，协调中期矛盾在于坚持，解决后期矛盾在于学习。
着力解决周围矛盾。秘书作为领导身边人，工作多围绕领导展开，但当独立工作时，就要解决周围矛盾。
周围矛盾也有两个方面，一是与工作关联人员之间的矛盾，解决此矛盾，关键在于“交”，交往使人相识，交流使人相知，交心使人相融，要做到慎于交往、善于交流、乐于交心。
二是与工作环境之间的矛盾，解决此矛盾，关键在于“营”，营造轻松工作空间，营造和谐人际关系，营造高效工作氛围。
八种素养
根本条件——忠。“人之忠也，犹鱼之有渊。”秘书要把使命当生命，忠诚于党，忠心于事业，忠守于岗位，每天反省自己“为人谋而不忠乎”？要以担当看品质，有担当的气概，对领导下达的任务，做到马上就办、办就办好。
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