培训效果评估方案
一、确定培训效果评估目标
（一）需要解决的问题
（二）达到的水平及具体目标
二、培训评估人员的组成
三、培训效果的实施
（一）培训评估层面
评估层面
名称
评估内容
评估示例
1
受训学员反应
主要是了解员工受训后的总体感受，对培训内容、教学方法、材料设施等方面的评价
问卷调查
小组座谈
2
学习的效果
学员掌握了多少课程的内容
笔试
课堂表现
3
学员行为的改变
培训后，对工作行为和在职表现方面的变化进行评估
观察法（受训者直接领导、同事、下属对学员的评价）
4
培训产生的效果
......
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