创新数字化思维 探索数字化道路 建设数字化银行新时代
——在“第二届中国数字银行论坛”上的致辞
中国银行业协会专职副会长 潘光伟
大家上午好！很高兴参加“第二届中国数字银行论坛”，在纪念改革开放四十周年之际，能够来到改革高地、创新之城、科技之都——深圳，与银行业和科技界的领军人物齐聚一堂，共同关注、探讨银行业的数字化发展，这对于转型发展期的银行业来说恰逢其时，意义重大。我谨代表中国银行业协会对本次会议的召开表示衷心祝贺！
党的十九大报告提出建设数字中国，同志高度重视数字中国建设，今年4月，他在致首届数字中国建设峰会的贺信中指出：“当今世界，信息技术创新日新月异，数字化、网络化、智能化深入发展，在推动经济社会发展、促进国家治理体系和治理能力现代化、满足人民日益增长的美好生活需要方面发挥着越来越重要的作用。” 20XX年我国数字经济规模已达27.2万亿元人民币，占到了GDP的32.9%，位居全球第二位。信息技术也推动银行业与科技的深度融合，在支付、获客、信贷、智能投顾及财富管理等领域开展了大量合作，实现了经营成本降低、服务效率提高、业务流程优化、风险管控加强、业务模式创新，全面提升了客户体验和服务质效，重新定义了银行服务。下面我结合论坛主题，讲三点建议，抛砖引玉。
一、数字化推动银行业转型，重塑业界生态
近年来，银行业的数字化进程日新月异，传统的银行业态发生了显著的改变，呈现了“四化”趋势。
一是服务智能化。目前，已有越来越多的银行机构转变金融服务理念，从传统的以“产品为中心”向以“客户为中心”转变，通过金融科技赋能对前中后台进行数字化再造，创新运营模式。比如，建设银行运用大数据技术，推出首家“无人银行”，为广大客户呈现了一个以智慧、共享、体验、创新为特点的全自助高度智能化服务平台。
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