xx市xx区xx镇关于建立村干部轮值坐班制度的通知（1）
各村（社区）党支部：
为进一步夯实基层基础，强化村级班子建设和村级组织规范化管理，有效转变农村干部工作作风，密切党群干群关系，不断提高村级班子工作效率和服务质量，经研究，决定在全镇推行村干部坐班制度。现将有关要求通知如下，请各村支两委认真组织实施。
一、坐班职责
1．处理村内日常事务，及时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题。
2．做好“民事代办”工作，为党员群众提供政策、村务等咨询服务，帮助群众代办新农合、新农保、计生等事项，让群众足不出村办好相关事务。
3．做好党员群众来访接待登记工作，解答党员群众提出的问题，调解和处理群众各类矛盾纠纷。
4．处置突发性事件，发生重大事件时立即向村“两委”负责人和镇党委报告。
5．维护村级组织活动场所环境卫生和财产安全。
6．组织党员群众点播收看远程教育节目。
7．接待上级公务来人，做好上级和村“两委”交办的其它事项。
二、工作内容
1．坐班人员和时间。坐班人员为为村“两委”成员、大学生村官、选派干部，保证每天至少有一名村干部在村级组织活动场所坐班，坐班时间每天不低于6小时（含法定节假日），社区坐班时间每天8小时以上。由镇指导各村制定具体的坐班办公人员和时间安排表，并将坐班人员的联系电话、坐班时间、坐班人员的工作职责在公开栏内公开。
2．建立坐班台账。由镇统一印制《值班记录簿》，坐班人员对当日来访接待工作、承办事项和办理结果、处置矛盾纠纷和突发事件情况等及时进行登记，归档备查。
3．做好坐班服务。建立首问负责制，按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，随时处理村内日常事务，帮助党员群众解决各种问题。对属于上级办理的相关事项，由坐班人员按程序全程代为办理。对在坐班时间内无法解决或需转交他人办理的事项，要由受理人负责跟踪落实，并向当事人反馈办理结果，保证受理事项事事有着落，件件有回音。
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