市政务和数据局近五年工作总结和下一步工作安排

市政务和数据局近五年工作总结和下一步工作安排

一、近五年工作总结

近年来，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，我局坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的大会和二十届历次全会精神，深入学习总书记视察XXX系列重要讲话重要指示精神，全面落实省委“1310”具体部署和市委“1310”工作思路，以新的改革实践推进我市政务服务和数字化建设，促进我市营商环境持续优化。

（一）强化政务服务改革，持续优化营商环境

一是开展审批事项改革，提升优化营商环境。印发《XX市审批事项优化提升攻坚行动方案》，全市审批事项共计1649项，覆盖37个行业部门、9个县（市、区），通过对标江浙沪和省内先进地市，231项优于对标地，84项与对标地持平，268项实现我市整体优化，1066项优于对标地。对未实现优于对标地的583项事项开展集中攻坚，截至今年5月底，已全面完成优化提升，有983项实现“一日办结”，承诺办结时限较优化前压缩30%以上。

二是强化“高效办成一件事”改革。目前已推进国家发布的50项“高效办成一件事”重点改革事项，累计办件量超125万件。自主研发推出“租房提取公积金”“驾驶证换证”“开办药品经营项目联合验收”“施工许可”“驾驶证换证”“开办餐饮店”6项本地特色“一件事”，累计服务办件超67.6万件，特色“一件事”办件规模稳居全省前五。《XXXXX》刊发《XXXXX》。

三是持续加强政务服务场所建设。按照市政府“为企业提供店小二式的服务，对企业说‘不’不容易说NO，全面提升政务窗口服务质效，让群众企业享受到‘VIP级’办事体验”的工作要求，不断加强政务服务场所窗口及软硬件设施建设，提升服务水平。全市共建有市、县、镇、村四级政务服务中心1741个，进驻窗口2607个，智能设备1909台。全市四级政务服务场所进驻事项共计9024项。2024年实现全市86个派出所、62个市场监管所全部进驻镇（街）党群服务中心，我市为XX东北地区第一个在全市10个县（市、区）级以上政务服务中心提供茶水、饼干、糖果等贴心服务，新增各类便民设施、设备超20个。市、县两级政务服务中心共获锦旗30面，表扬信20封。印发《XX市政务服务“好差评”实施细则（修订）》。全市政务服务质量稳定保持在9.8分以上，人员服务质量5星（10分），位居全省前列。

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