在法治轨道上推动数字虚拟人创新发展

在法治轨道上推动数字虚拟人创新发展

数字虚拟人正从技术概念走向广泛的产业应用。从虚拟偶像、数字主播到金融客服、医疗导诊，数字虚拟人已在多个领域落地应用。与此同时，“撞脸”名人、深度伪造诈骗、不当使用逝者形象、诱导未成年人沉迷等乱象时有发生，引发社会广泛关切。

数字虚拟人是利用图形学、数字图像处理或人工智能等技术，借助真人驱动或计算驱动，模拟人类外貌，具备声音、行为、交互能力或性格特征的虚拟数字形象。当前，数字虚拟人已在娱乐、电商、教育等场景中广泛应用，其运行过程涵盖形象建模、数据处理、内容生成、信息传播等多个环节，涉及技术支持者、服务提供者、服务使用者和传播平台等多元主体，法律关系较为复杂，主要在以下方面存在法律风险。

一是人格权益侵害风险。未经授权使用他人肖像、声音或神态习惯制作数字虚拟人，可能侵害自然人的肖像权和声音权。从司法实践看，已有法院明确自然人的人格权保护及于其虚拟形象，认定未经许可利用I技术擅自创设、使用自然人虚拟形象可能构成对姓名权、肖像权等人格权的侵害；自然人声音权益的保护范围亦可及于人工智能合成的声音。不当使用逝者形象的问题同样较为突出，未经逝者近亲属同意，利用数字技术生成逝者形象用于商业或娱乐目的，可能侵害逝者近亲属的合法权益。二是数据安全与个人信息保护风险。数字虚拟人的运行依赖海量数据，包括用户交互数据以及所模仿自然人的生物识别信息、行踪信息等敏感个人信息。这些数据在采集、训练和使用过程中，存在被过度收集、泄露或滥用的隐患。尤其在医疗健康、金融客服等场景中，虚拟人获取的用户财务信息和健康数据若保护不力，可能对用户的人身与财产安全造成威胁。数字虚拟人的数据处理链条长、参与主体多，传统的“告知——同意”框架难以有效覆盖，需要更精细的治理规则。三是内容安全风险。数字虚拟人的生成内容具有高度逼真性和快速传播性，可能被用于生成和传播虚假信息，实施网络诈骗、诽谤等行为，其社会危害可能远超传统虚假信息。在医疗、金融等专业领域使用数字虚拟人开展诊疗咨询、推荐股票，可能对用户产生误导，甚至危害群众生命财产安全。四是特殊群体保护与伦理风险。对未成年人而言，情感交互型虚拟人可能诱发非理性消费和过度情感依赖，干扰其现实社交与人格发展；对老年人而言，数字虚拟人则可能成为新型诈骗工具。

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