2026 年XX 区信访局工作总结
今年以来，区信访局深入贯彻落实上级关于信访工作的各项决策部署，围绕区委、区政府中心工作履职担当，在推进国家 “两个专项” 工作中，强化结果运用，统筹信访矛盾源头治理与积案化解，压实属地责任、优化接访流程、深化联动机制，解决群众急难愁盼问题，防范化解重大风险，保持信访秩序平稳有序、社会大局和谐稳定。现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
2026年 1至 9月，全区累计登记信访事项件，同比下降16.9%；信访事项按期办结率100%，初次信访事项一次性化解率98.21%，位居全市前列，重复访环比降幅高于全市平均水平，位居全市第3，无 “四应四不” 问题件。各项核心指标运行平稳、保持向好，群众合法权益得到依法有效维护。
二、工作开展情况
（一）攻坚克难，圆满完成两大专项行动
今年以来，区信访局圆满完成 “民生领域信访问题集中治理与集中化解信访问题专项行动”。民生领域与专项行动期间，国家、省、市局共交办我区信访事项107 件，均已化解，化解率100%。其中，民生领域交办30件，我区在全市率先全部化解，排名第一，两个专项行动所有案件均无回流情况发生。
（二）高位统筹，压实信访工作责任
自专项行动启动以来，我区高度重视，将其作为践行新时代 “枫桥经验”、解决群众急难愁盼问题的重要抓手，统筹推进、精准发力。坚持 “党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管” 格局，层层压实责任。全区共排查信访案件件，全部落实县级领导包案，区委书记、区长带头包案件，其他县级领导逐案认领，定责包保，形成一案一领导、一案一专班的工作格局，信访矛盾得以顺利化解。
（三）协同联动，凝聚化解形成合力
区信访工作联席会议办公室主动履职、精准施策，推动党委、政府召开信访专题会议，对各涉及单位明确办理要求、规范办理流程，提升办件质效；并对任务清单实行台账管理、挂图作战、销号管理，实时跟踪、督促整改。各职能部门密切配合、协同发力，推动跨部门事项化解。各承办单位严格闭环管理，规范流程，不断提升信访法治化水平。
（四）聚力攻坚，全力化解重点信访积案
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